Política de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026.
Te explicamos qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Nacho Menéndez Granda.
NIF: 71665494R.
Domicilio: Passeig de la Salzereda, 70, 3.º 1.ª, 08922 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona).
Correo electrónico: hola@redroom.es.
Teléfono: +34 624 407 025.
Sitio web: criteriosapiens.com.
2. Qué datos tratamos
- Los que nos das en el formulario: qué quieres conseguir, sector, tamaño y municipio del negocio, los detalles que nos cuentes, tu nombre, el nombre del negocio, tu correo electrónico, tu teléfono si lo indicas y cómo prefieres que te contactemos. También guardamos la página desde la que lo enviaste y la fecha en que diste tu consentimiento.
- Los que nos envías por correo o por teléfono para pedir información o contratar un servicio.
- Estadísticas de visitas sin cookies. Usamos Independent Analytics, instalado en nuestro propio servidor. No guarda tu dirección IP: crea un identificador cifrado que no permite identificarte y registra páginas vistas, procedencia de la visita, tipo de dispositivo y país o ciudad aproximados.
- Datos técnicos para evitar abusos. Para frenar los envíos masivos del formulario usamos durante una hora una huella cifrada de tu dirección IP. No la guardamos con tu solicitud.
No pedimos datos especialmente protegidos (como los de salud). Por favor, no los incluyas en el formulario.
3. Finalidades y base jurídica
| Para qué | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu solicitud y estudiar tu proyecto. | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la facturación y las obligaciones contables y fiscales. | La ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales. |
| Elaborar estadísticas agregadas de uso de la web, sin cookies. | Nuestro interés legítimo en saber qué contenidos son útiles, con los datos mínimos y sin identificarte. |
| Evitar el envío masivo y automatizado del formulario. | Nuestro interés legítimo en proteger la web. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes del formulario se borran de forma automática a los doce meses si no llegamos a trabajar juntos. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley. Las estadísticas de visitas se conservan de forma agregada mientras sean útiles para analizar la evolución de la web.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios, como el alojamiento web (Hostinger) y el correo electrónico, con los que tenemos los contratos de encargo de tratamiento que exige la normativa. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@redroom.es. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido al registro de solicitudes y borrado automático cuando dejan de ser necesarios.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.